“Padrão elaborado pela ISO no qual são definidos os requisitos de um Sistema de Gestão da Qualidade”. É uma plataforma ideal a partir da qual pode optar por outras certificações de sistemas de gestão ambiental, segurança ou responsabilidade social, a ISO 9001 permite que as pequenas e médias clínica veterinárias estejam ao nível das maiores, equiparando-se em eficiência e competindo em igualdade de condições no mercado agressivo de hoje.

Objetivo da norma ISO 9001:2008. Esta Norma especifica os requisitos para um sistema de gestão da qualidade, quando uma organização:
a) Precisa demonstrar sua capacidade de fornecer regularmente produtos que atendam aos requisitos do cliente e aos requisitos legais e regulamentares aplicáveis

b) Visa aumentar a satisfação do cliente através da aplicação eficaz do sistema, incluindo os processos de melhoria contínua do sistema e a garantia 31 do cumprimento dos requisitos do cliente e dos requisitos legais e regulamentares aplicáveis.

Os benefícios da implementação dos requisitos da norma do Sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001:2008 são os seguintes: aumento da produtividade, melhor controle dos processos e eficiência do m ismos que levam à redução de custos; rastreabilidade de produtos que buscam a satisfação do cliente, esses benefícios estão descritos a seguir.

Diretrizes da Qualidade é o conjunto de características de um elemento, produto ou serviço, que lhe confere a capacidade de satisfazer uma necessidade implícita e explícita. Isso significa que a qualidade de um produto ou serviço é equivalente ao nível de satisfação oferecido ao consumidor e é determinada pelas características específicas do produto ou serviço. https://www.hospitalpopularveterinario.com.br/