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Se você vir um débito direto de sua conta bancária, isso pode ser por engano, por exemplo. se você cancelou um contrato com seu fornecedor, mas o débito direto ainda foi feito após o término do contrato. Nesses casos, você tem direito a um reembolso em até 8 semanas . Isto aplica-se a todos os débitos diretos, tanto no seu país como aos débitos diretos transfronteiriços dentro da UE. O que fazer se você tiver um problema – Se você tiver problemas com transferências em dinheiro feitos na UE, entre em contato com seu banco ou provedor de cartão. Eles devem responder à sua reclamação por escrito no prazo de 15 dias (ou até 35 dias em algumas circunstâncias excepcionais). Eles também devem ter um procedimento formal de reclamações de consumidores em vigor. Se precisar de ajuda para reconhecer os seus direitos, pode contactar a FIN- NET para quaisquer problemas com fornecedores de serviços financeiros ou a ECC-NetAbrir link externo para problemas com comerciantes. Você também pode relatar casos de discriminação devido ao código IBAN aqui. Isso permitirá que a Comissão Europeia monitore de perto e ajude a resolver reclamações de discriminação de IBAN submetidas à autoridade nacional relevante. O setor bancário está em constante mudança para torná-lo mais simples e conveniente para todos nós. Até mesmo transferir dinheiro de banco para banco se tornou muito simples (principalmente graças ao e-banking).