Como desenvolver uma estratégia de crescimento de e-commerce

Uma estratégia de crescimento de e-commerce bem elaborada presta muita atenção à jornada do cliente, visando criar experiências inesquecíveis e fluidas para os compradores online. Trata-se de entender seu mercado-alvo e adaptar suas ofertas para atender às suas expectativas, desde a linha de produtos até as opções de frete, como limites de frete grátis. Essa abordagem impulsiona as vendas e constrói uma base sólida de clientes, essenciais para o sucesso do e- commerce a longo prazo.

Elaborar uma estratégia de crescimento de e-commerce bem-sucedida envolve menos complexidade e mais um profundo entendimento do seu mercado e dos seus clientes. É um processo estratégico que envolve diversas etapas essenciais para garantir que seu negócio de e-commerce, seja uma loja virtual ou um marketplace online completo, prospere na economia digital atual.

O primeiro passo para formular uma estratégia de e-commerce eficaz é identificar seus clientes-alvo. Eles são compradores on-line experientes em busca das últimas tendências ou consumidores que buscam valor e as melhores ofertas? Reconhecer suas necessidades e preferências únicas é crucial para personalizar sua estratégia de marketing de e-commerce. Essa compreensão ajuda a criar campanhas de marketing direcionadas em plataformas de mídia social, aprimorar a jornada do cliente no seu site de e-commerce e, por fim, gerar mais vendas.

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Que experiência e treinamento o agente tem?

Há quanto tempo o agente trabalha com clientes e qual é o seu treinamento ou reconhecimento? Procure um agente com um bom histórico de atendimento a clientes como você. O agente ou assistentes trabalharão comigo? Às vezes, os agentes têm assistentes trabalhando para eles em uma equipe. Você trabalhará mais com o agente ou com os assistentes? Uma equipe eficiente pode atender às suas necessidades, mas certifique-se de ter acesso direto suficiente ao agente.

Como o agente se comunicará com você? Você prefere se comunicar por mensagem de texto, telefone ou e-mail? A maioria dos agentes utiliza os três canais. Certifique-se de que o agente se adapte ao seu método de comunicação preferido. Quanto o agente receberá? Uma comissão imobiliária típica é de 5% a 6% do preço de venda, dividida entre os corretores do comprador e do vendedor.

Historicamente, o vendedor pagava a conta. Mas, a partir de 17 de agosto, um importante acordo judicial com a NAR muda a forma como os corretores de imobiliárias são pagos. De acordo com as novas regras, os compradores podem negociar quem paga — e como — ao contratar um corretor do comprador. Agora, os compradores podem pagar aos seus corretores uma taxa fixa ou por hora, ou podem continuar pagando a porcentagem padrão do preço de compra. Pode levar algum tempo até que novas normas sejam estabelecidas.

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Exemplo do Dropbox

Ofereça recompensas para pessoas que realizarem a ação que você quer que elas realizem. Neste exemplo, o Dropbox está movendo as pessoas ao longo da jornada de valor INTENCIONALMENTE, criando um programa projetado para esse propósito específico. Esta é uma distinção importante a ser feita. Quando você descobre que pode mover as pessoas intencionalmente pela Jornada de Valor usando campanhas de marketing, você percebe que tem a capacidade de expandir seus negócios melhorando as áreas em que seus clientes estão “presos”.

Neste ponto, gostaria de salientar que há um erro comum que muitas empresas cometem ao tentar mover clientes e clientes potenciais pela Jornada de Valor do Cliente. O erro número 1 que os profissionais de marketing cometem ao criar campanhas – Quando uma empresa entende a Jornada do Cliente, ela pode ficar tão entusiasmada com as possibilidades que tenta levar as pessoas de desconhecidos a promotores em uma única etapa, em uma única campanha. Isso é impossível.

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É impossível criar uma campanha que faça as pessoas conhecerem você, envolva-as, faça com que elas se inscrevam e convertam, entusiasme-as, eleve- as e, então, transforme-as em defensores e promotores. Em vez disso, você precisa criar várias campanhas específicas, projetadas para levar as pessoas de uma etapa para a próxima. (Ou, em alguns casos, uma campanha pode levar as pessoas por duas ou três etapas ao mesmo tempo.) A melhor maneira de explicar isso é com alguns estudos de caso.

Escolha seu software de e-commerce

Este é um assunto muito mais complicado do que abordamos neste guia, então aqui está um recurso adicional para ajudar você a definir a identidade da marca da sua empresa . Quando se trata de configurar um site de e-commerce, você tem muitas opções de software diferentes. Shopify, BigCommerce e WooCommerce são alguns dos mais comuns em uso atualmente. O Shopify é conhecido por sua facilidade de uso e ampla gama de recursos. É uma ótima ferramenta multifuncional e ideal para pequenas e médias empresas. O BigCommerce se concentra na escalabilidade e tem uma variedade de recursos integrados adequados para empresas em crescimento.

O WooCommerce é uma solução de código aberto que pode ser instalada sobre o WordPress, uma grande vantagem, já que o WordPress é o software de gerenciamento de sites mais comum em uso atualmente. Escolher um software de e-commerce é uma das decisões mais importantes que você tomará no seu negócio. Não é fácil mudar depois de começar com uma. Pense em qual dessas plataformas – ou outras não listadas – será a mais adequada às suas necessidades. Configure sua loja de e-commerce – Não abra sua loja de e-commerce antes de configurá-la corretamente. Você precisa garantir uma experiência de compra tranquila.

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Você precisa garantir que todos os detalhes do backend sejam tratados. Isso significa configurar gateways de pagamento, opções de envio e cálculos de impostos, entre outros. Faça vários pedidos de teste. Adicione itens diferentes ao seu carrinho. Tente inserir endereços diferentes para ver como isso afeta os preços de frete e a disponibilidade. Faça isso até se sentir completamente confortável em afirmar que sua loja está funcionando corretamente. A última coisa que você quer é gastar rios de dinheiro direcionando tráfego para sua loja, só para ter erros impedindo as pessoas de fazerem compras.

Exemplo de anúncios de leads do Facebook

Ofertas de ascensão podem ser incorporadas em suas postagens de blog. Eles obtêm mais informações sobre um tópico no qual estão interessados. Você ganha uma vantagem. O marketing digital perfeito é segmentado – Você pode fazer pesquisas e enquetes até ficar roxo de raiva. Mas você não saberá no que as pessoas estão realmente interessadas até que elas lhe deem seu dinheiro ou tempo. Quando um cliente em potencial visita um conteúdo (gasta tempo), ele demonstra interesse. E, graças à magia do retargeting de anúncios, você pode acompanhar esses clientes em potencial com uma oferta de ascensão relevante sem precisar obter suas informações de contato.

Redirecionar visitantes do blog pode ajudar você a criar leads segmentados. O marketing digital perfeito é multicanal – Profissionais de marketing digital perfeitos publicam conteúdo que atende à intenção em qualquer canal onde grupos de clientes em potencial estejam pesquisando e compartilhando conteúdo, incluindo: Site/blog. Facebook. Twitter. LinkedIn. Pinterest. YouTube. É provável que um único conteúdo possa ser publicado em vários canais para maximizar a exposição.

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Por exemplo, aquele vídeo de demonstração do seu produto poderia ser republicado no seu canal do YouTube, como a Cuisinart fez aqui? (Se você está se perguntando: “Quem diabos assistiria a esse vídeo chato?”, a resposta é qualquer pessoa interessada em comprar um moedor de café e, principalmente, qualquer pessoa interessada em comprar AQUELE moedor de café. Curiosamente… comprei aquele moedor de café depois de assistir àquela demonstração algumas semanas atrás. O moedor faz um ótimo trabalho moendo café e aquele vídeo faz um ótimo trabalho de marketing digital multicanal na parte inferior do funil.)

Criando uma estratégia de marketing

Um plano de marketing bem executado é essencial para atrair potenciais compradores. Seu corretor de imobiliária criará uma estratégia personalizada para promover seu imóvel em diversos canais. Isso pode incluir: Anunciar sua casa no MLS (Serviço de Listagem Múltipla) : Isso garante que sua propriedade fique visível para outros agentes e compradores. Fotografia profissional : imagens de alta qualidade são essenciais para listagens on-line, pois criam uma primeira impressão forte. Passeios virtuais e vídeos : essas ferramentas permitem que os compradores explorem sua casa de qualquer lugar, expandindo seu alcance.

Portas abertas e exibições privadas : seu agente organizará esses eventos para mostrar sua propriedade a compradores interessados. Marketing online e mídias sociais : aproveitar plataformas digitais como Facebook, Instagram e sites de imobiliárias pode expandir a visibilidade da sua propriedade. Dica importante : certifique-se de que sua casa esteja sempre limpa e pronta para visitas. Os compradores podem solicitar uma visita com pouca antecedência, por isso, mantê-la em perfeitas condições é fundamental. Negociação de ofertas – À medida que as ofertas começam a chegar, seu corretor as apresentará e ajudará você a avaliar cada uma delas com base no preço, nas contingências e nas condições de financiamento.

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A oferta mais alta nem sempre é a melhor, então seu corretor ajudará você a avaliar fatores como o status de pré-aprovação do comprador, o cronograma de fechamento e as solicitações de vistoria. Após analisar as ofertas, seu agente ajudará a elaborar uma contraproposta ou a aceitar a mais favorável. Essa etapa da negociação pode ser complicada, e ter um agente experiente para orientá-lo durante o processo é fundamental. Dica importante : Esteja aberto à negociação, mas também saiba qual é o seu limite. Seu corretor trabalhará para conseguir o melhor negócio, considerando a flexibilidade do comprador.

Comece analisando sua situação financeira.

Empréstimos Jumbo. Um empréstimo Jumbo é uma hipoteca convencional não conforme, com valor superior ao limite de empréstimo da FHFA. Esses empréstimos são mais arriscados do que outros empréstimos convencionais. Para mitigar esse risco, geralmente exigem entradas maiores, pontuações de crédito mais altas e índices de DTI mais baixos. Empréstimos de portfólio. A maioria dos credores agrupa hipotecas convencionais e as vende com lucro em um processo conhecido como securitização. No entanto, alguns credores optam por manter a propriedade de seus empréstimos, conhecidos como empréstimos de portfólio.

Como não precisam atender a padrões rigorosos de securitização, os empréstimos de portfólio são comumente oferecidos a mutuários com pontuações de crédito mais baixas, índices de DTI mais altos e rendas menos confiáveis. Empréstimos subprime. Empréstimos subprime são empréstimos convencionais não conformes oferecidos a mutuários com pontuações de crédito mais baixas, normalmente abaixo de 600. Eles costumam ter taxas de juros muito mais altas do que outros empréstimos hipotecários, já que mutuários com pontuações de crédito baixas correm maior risco de inadimplência.

É importante observar que a proliferação de empréstimos subprime contribuiu para a crise imobiliária de 2008. Empréstimos com taxa ajustável. Hipotecas com taxa ajustável têm taxas de juros que variam ao longo da vida do empréstimo. Essas hipotecas geralmente apresentam um período inicial de taxa fixa seguido por um período de taxas flutuantes. Como se qualificar para um empréstimo convencional Como se qualificar para um empréstimo convencional? https://emprestimosfinanciamentos.com.br/financiamento-para-construcao-em-terreno-proprio/

Prepare-se para Custos Inesperados

Preparar-se para o inesperado é uma etapa crucial na aquisição de um imóvel. Custos inesperados podem surgir durante o processo de compra de um imóvel, incluindo despesas de mudança, móveis novos, IPTU, taxas de condomínio e manutenção. É aconselhável ter um fundo de emergência reservado para cobrir essas despesas, bem como uma reserva financeira para reparos imprevistos e outros custos da aquisição de um imóvel. Estar preparado com economias extras garante que você não seja pego de surpresa por despesas após assinar a papelada da hipoteca.

Trabalhando com seu credor e parceiros, você pode se planejar para esses custos adicionais e garantir que suas finanças estejam em ordem. Ao seguir essas etapas, você não apenas melhorará sua situação financeira, como também aumentará suas chances de aprovação do seu financiamento imobiliário quando estiver pronto para comprar. Seja para solicitar um empréstimo convencional, um empréstimo FHA ou qualquer outro tipo de financiamento imobiliário, credores como o Capital Bank podem orientá-lo durante o processo e ajudá-lo a identificar soluções com base em suas necessidades financeiras.

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Você pode já ter começado a procurar imóveis, mas é uma ótima ideia configurar alertas em sites como Realtor e Zillow para as cidades em que está interessado. Isso ajudará você a se manter atualizado sobre os últimos anúncios que correspondem aos seus critérios. No entanto, esse processo pode parecer exaustivo, especialmente quando você não sabe por onde começar. É por isso que geralmente é benéfico trabalhar com um corretor de imóveis que possa ajudá-lo a navegar na busca. Um corretor de imóveis profissional pode lhe trazer os melhores anúncios com base em suas preferências e necessidades, economizando seu tempo e garantindo que você não perca nenhum imóvel em potencial.

Taxas de cursos de educação continuada – variam de acordo com o estado

Como profissional do setor de imobiliária, caberá a você concluir a educação continuada necessária antes da renovação da sua licença. A maioria dos estados exige que os corretores apresentem comprovante de conclusão do curso e uma taxa de renovação da licença. Alguns provedores de educação imobiliária permitem que você compre todos os cursos de educação continuada obrigatórios em um pacote, o que é uma maneira conveniente de concluir o requisito.

Taxa de renovação da licença – varia de acordo com o estado – Sua licença imobiliária pode expirar em um, dois ou três anos, dependendo do seu estado. Você terá que pagar uma taxa de renovação de licença ao departamento de licenciamento do seu estado como parte desse processo. Observe que há uma diferença entre renovação e reativação da licença. Se você deixar sua licença expirar, poderá ter que fazer cursos adicionais para reativar sua licença imobiliária.

Além disso, a maioria dos estados cobra taxas de atraso se o processo de renovação não for concluído no prazo. Existem outros custos associados ao trabalho como corretor de imobiliária. Por exemplo, você pode pagar pela filiação à Associação Nacional de Corretores de imobiliária® e ao conselho de imobiliária local. Além disso, sua corretora pode cobrar uma taxa de atendimento para cobrir despesas de escritório. https://www.velista.com.br/imoveis/a-venda/apartamento/santos?finalidade=residencial

Uma placa de venda pendente mostrando como está o mercado imobiliário atualmente

Abaixo, reunimos dados de tempo de contratação de MLSs para cinco grandes mercados metropolitanos para que você possa ter uma ideia da variação. Quando há uma grande oferta de imóveis à venda e poucos compradores, as casas geralmente demoram mais para serem vendidas, pois os compradores podem ser mais criteriosos e não estão sob pressão para fazer ofertas rápidas. O oposto acontece quando o estoque está baixo e há mais compradores do que imóveis para escolher. A situação atual está em algum ponto intermediário, onde a oferta de moradias e a demanda dos compradores estão reprimidas.

Observando as médias nacionais, o estoque permanece baixo , embora esteja começando a diminuir. Ao mesmo tempo, os compradores hesitam em fazer uma compra em meio a condições econômicas incertas, e os compradores de primeira viagem têm dificuldade em comprar imóveis . Em fevereiro de 2025, o estoque de casas existentes não vendidas está estimado em 3,5 meses para ser vendido, de acordo com a NAR. Para contextualizar, um mercado saudável e equilibrado normalmente tem cerca de 6 meses de oferta.

Quando há menos de 6 meses de oferta, é um mercado vendedor ; quando há mais de 6 meses de oferta, é um mercado comprador. Verifique o site do conselho imobiliário local para obter dados sobre os níveis atuais de oferta, preços de imóveis locais e tendências de dias no mercado para lhe dar uma avaliação mais precisa da temperatura do mercado na sua área.
https://www.remax.com.br/imoveis-a-venda-em-ribeirao-pires-sp